Hospitalidad
Tecnología integrada para hoteles, restaurantes y eventos
Un solo proveedor para pantallas, tótems, video, acceso, red y caja.
Diseñamos, instalamos e integramos las pantallas, los tótems táctiles de autoservicio y los mapas interactivos del lugar, las cámaras, el control de acceso, el WiFi para huéspedes y comensales con portal cautivo, la telefonía IP y la infraestructura del punto de venta de tu hotel, restaurante o salón de eventos. Trabajamos en Estado de México, Ciudad de México y Querétaro; Puebla, próximamente.
Proyecto llave en mano y soporte después de la entrega
Físico + IA
Un solo sistema para tu hotel o restaurante.
- Cámaras con analítica
Afluencia por horario
Conteo de personas en lobby y comedor para reforzar al personal en horas pico.
- Cámaras y grabador
Alertas que importan
Avisos por personas en áreas restringidas o fuera de horario, no por cada movimiento.
- Video y punto de venta
Revisión rápida
Buscas un evento por hora o caja y llegas al momento exacto.
¿En qué se parece tu caso?
Un solo plan para el huésped, el comensal, el invitado y el personal.
Si eres…
Hotel boutique o de ciudad
- Lo que te pasa
- WiFi irregular, cámaras y accesos de proveedores distintos y recepción sin visibilidad de lo que pasa.
- Cómo lo resolvemos
- WiFi medido en habitaciones con portal cautivo para huéspedes, cámaras en accesos y pasillos, control en áreas de personal, telefonía IP en recepción y habitaciones, y un mapa táctil en el lobby.
Si eres…
Restaurante o cadena con varias sucursales
- Lo que te pasa
- Cada sucursal se instaló distinto, y no hay forma de comparar ni de dar el mismo soporte.
- Cómo lo resolvemos
- Un diseño estándar por sucursal, con caja y cocina en una red propia, y despliegue por oleadas con soporte unificado.
Si eres…
Bar, cafetería o food hall
- Lo que te pasa
- Menús impresos, audio y pantallas sin un plan común, y cajas que comparten red con los clientes.
- Cómo lo resolvemos
- Menús digitales, tótem táctil de autoservicio, audio ambiental y cajas en una red propia, aparte del WiFi con portal cautivo para los comensales.
Si eres…
Salón de eventos o de fiestas, u hotel con salones
- Lo que te pasa
- Pantallas, audio y WiFi que se improvisan en cada evento, invitados que no encuentran su salón y accesos de montaje sin control.
- Cómo lo resolvemos
- Pantallas y audio fijos, WiFi para invitados con portal cautivo dimensionado para el aforo, tótems o mapas táctiles para orientarse y accesos de servicio controlados.
Cómo funciona
Del recorrido de la propiedad a todo operando junto.
Recorrido de la propiedad
Vemos recepción, habitaciones o comedor, cocina, bodega, salones y áreas de personal para definir qué se necesita y dónde.
Plan integrado
Un plano con pantallas, tótems, cámaras, accesos, access points y cajas, y una red separada por usos.
Instalación sin frenar el servicio
Instalamos por zonas y en los horarios que acordamos contigo, para no interrumpir a huéspedes ni a comensales.
Pruebas y capacitación
Probamos cada sistema y enseñamos al personal a operarlo y a resolver lo básico.
Qué incluye el proyecto llave en mano
Un solo responsable, de la visita a la entrega.
Levantamiento
Recorrido de la propiedad: recepción, habitaciones o comedor, cocina, bodega, áreas de personal, red y energía.
Diseño e ingeniería
Plano con pantallas, cámaras, accesos, access points y cajas, y la red separada por usos: huéspedes, operación, cámaras y punto de venta.
Suministro
Pantallas, tótems y pantallas táctiles, cámaras, controles de acceso, access points, terminales de cobro e impresoras de cocina elegidos para la propiedad.
Instalación
Cableado y montaje por zonas, en los horarios acordados para no interrumpir a huéspedes ni a comensales.
Configuración
Redes separadas por VLAN, portal cautivo para huéspedes, comensales o invitados, cámaras, accesos, pantallas y tótems configurados y conectados.
Pruebas
Pruebas de señal en habitaciones y salones, de cada cámara y acceso, de cada caja y de las impresoras de cocina.
Capacitación
El personal aprende a operar las pantallas, revisar el video y resolver lo básico en caja y red.
Entrega con memoria técnica
Memoria con plano e inventario, accesos entregados de forma segura, garantías y acta de entrega.
Cómo trabajamos
Del recorrido a la operación, en cinco pasos.
Las duraciones son rangos típicos o dependen del alcance. Las fechas exactas se confirman en la propuesta, según el sitio.
- 01
Recorrido de la propiedad
Áreas de huéspedes y de personal, cocina, caja, red y energía.
Una visita
- 02
Propuesta por niveles
Plan integrado y tres opciones de alcance.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 03
Instalación por zonas
Cableado y equipos sin interrumpir el servicio.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 04
Pruebas y ajustes
Señal, cámaras, accesos, cajas e impresoras, probados.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 05
Capacitación y entrega
Capacitación del personal y memoria de la propiedad.
Una sesión
Componentes y tecnología
Pantallas, tótems, video, acceso, red y caja en un solo plan.
- Pantallas y señalización digital
- Menús digitales, pantallas de lobby, promociones y salones de eventos.
- Tótems y mapas táctiles
- Tótems de autoservicio y mapas interactivos del lugar con pantalla táctil, instalados y conectados a la red.
- Cámaras con analítica
- Accesos, estacionamiento, caja, cocina y bodega; sin cámaras en habitaciones ni baños.
- Control de acceso y videoporteros
- Áreas de personal, bodegas, cuartos de servicio, pisos de huéspedes y accesos de servicio. Cerraduras de habitación según el sistema de la propiedad.
- WiFi y red empresarial
- Access points para huéspedes, comensales e invitados, con portal cautivo y redes separadas por uso.
- Cableado estructurado y telefonía IP
- Cableado probado y extensiones en habitaciones, recepción y room service.
- Equipo de punto de venta
- Terminales, impresoras de cocina y red segmentada para cobro.
- Respaldo de energía (UPS)
- Para la red, la caja y el video.
Elegimos marca y modelo por desempeño para tu sitio y lo explicamos en la propuesta. Precio y disponibilidad van en tu cotización.
Equipo
Equipo para tu hotel, restaurante o salón de eventos.
Los más pedidos y lo más nuevo. Precio y disponibilidad van en tu cotización.
HIKVISION
Terminal Portátil de Escaneo
DS-MDT201/64G/GLE
- Pantalla Touch 5.5" Full HD
- Decodificación 1D, 2D, QR, DataMatrix
- NFC e ISO
SAMSUNG ELECTRONICS
Kiosco de Autopedido
KM24C
- 24" Full HD
- Windows IoT
- Intel Core i3
SAMSUNG ELECTRONICS
Pedestal para Kiosco Inteligente
STN-KM24AXZA
- 450 x 929.7 x 324.3 mm
- 19.1 kg
- 1.48 x 3.05 x 1.06 ft
Elige el alcance
Tres niveles, un mismo estándar de instalación.
Básico
Hoteles y restaurantes, nivel Básico
Ideal para · Restaurante, cafetería u hotel pequeño
- Un solo sitio (referencia)
- WiFi y red separada para caja y cámaras
- Cámaras en accesos y caja
- Equipo de cobro instalado y personal capacitado
Postventa sugerida: póliza Esencial
Profesional
El más elegidoHoteles y restaurantes, nivel Profesional
Ideal para · Hotel boutique o restaurante con varias áreas
- WiFi para huéspedes con portal cautivo
- Pantallas, cámaras con analítica y acceso de personal
- Telefonía IP y respaldo de energía
- Redes separadas por uso
Postventa sugerida: póliza Profesional + Nexcom Monitor
Empresarial
Hoteles y restaurantes, nivel Empresarial
Ideal para · Hotel con salones o cadena de sucursales
- Diseño estándar por sucursal y despliegue por oleadas
- Accesos de pisos y cerraduras, según el sistema de la propiedad
- Salones con pantallas, audio, WiFi dimensionado y mapas táctiles
- Soporte unificado para todas las sedes
Postventa sugerida: póliza Profesional + Nexcom Monitor
Los rangos son de referencia. El diseño final depende del recorrido y queda en la propuesta.
Después de la entrega
No desaparecemos cuando termina la instalación.
Para hoteles y restaurantes
Revisión de la red, las cámaras y los equipos de caja, con Nexcom Monitor avisando por WhatsApp si un equipo deja de responder.
Póliza recomendada: Profesional. Negocio en operación diaria.
- Póliza de mantenimiento preventivo y correctivo
- Tres niveles según lo que tu operación tolera, con reporte de cada visita.
- Nexcom Monitor
- Vigila la salud de los equipos y avisa por WhatsApp cuando uno deja de responder.
- Soporte por WhatsApp
- Dudas, altas de usuarios y fallas atendidas a distancia antes de programar una visita.
- Garantía
- La del fabricante en cada equipo y la de mano de obra de Nexcom, por escrito en tu contrato.
- Refacciones
- Lista de refacciones críticas acordada en la póliza, según el nivel.
- Capacitación continua
- Para personal nuevo y cuando cambia la forma de operar.
- Actualizaciones
- Firmware y software al día en cada visita preventiva.
- Renovación tecnológica
- Cuando toque crecer o cambiar de tecnología, te lo proponemos con datos de tus propias visitas.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Tengo que contratar todo junto?
No. Puedes empezar por un sistema, por ejemplo la red o las cámaras, y sumar el resto después. El plan se diseña desde el inicio para que todo conviva sobre la misma infraestructura.
¿Ponen cámaras en habitaciones o baños?
No. Las cámaras van en accesos, estacionamiento, caja, cocina, bodega y pasillos. En habitaciones y baños no se instalan, por la privacidad de los huéspedes.
¿Se integra con las cerraduras de las habitaciones?
Depende del sistema de cerraduras de la propiedad. Lo revisamos en el levantamiento y te decimos si se integra, se conserva o conviene evaluar otra opción; no prometemos compatibilidad con un sistema específico sin revisarlo.
¿Se integra con mi sistema de cobro?
Nosotros suministramos e instalamos las terminales, las impresoras de cocina y la red de cobro. La integración depende del sistema de cobro que uses: lo revisamos en el levantamiento y te decimos qué se puede conectar antes de proponerte la integración; no la prometemos sin revisarlo.
¿Cómo funciona el WiFi para huéspedes o comensales?
Va en una red propia con portal cautivo: la página que aparece antes de conectarse. Qué pide y qué muestra se define contigo, por ejemplo aceptar condiciones o usar una clave. Huéspedes, operación, cámaras y punto de venta van en redes distintas (VLAN), así quien se conecta no comparte red con la caja ni con las cámaras.
¿Qué hacen los tótems táctiles y los mapas interactivos?
Son pantallas táctiles en tótem o en pared, instaladas y conectadas a la red. Sirven como autoservicio, por ejemplo para ver el menú o hacer un pedido, o como mapa del lugar para ubicar salones, habitaciones, sanitarios y salidas. Las funciones dependen del contenido y del software que se elijan; las revisamos contigo antes de proponerlas. Cobrar desde el tótem depende de tu sistema de cobro.
¿Atienden salones de eventos y restaurantes con varias sucursales?
Sí. En un salón dimensionamos el WiFi para el aforo y sumamos pantallas, audio, tótems o mapas táctiles y accesos de servicio. En una cadena, el despliegue se planea por sucursales, con una piloto primero. El ritmo se define según el alcance y se confirma en la propuesta.
Dónde trabajamos
Hoteles y restaurantes en el centro del país.
Nuestra base está en Toluca y Metepec; instalamos y damos soporte en el Valle de Toluca, el Valle de México, CDMX y Querétaro.
Funciona mejor con…
Hoteles y restaurantes rinde más cuando se instala junto con otras soluciones.
¿Cuántas habitaciones, mesas, salones o sucursales quieres equipar?
En una visita revisamos tu lugar y te entregamos una propuesta con tres niveles. Sin compromiso.
¿Es un hotel, un restaurante, un salón de eventos o varias sucursales?
Al escribir aceptas nuestro aviso de privacidad. ¿Prefieres otra vía? WhatsApp · Contacto