Salas de control · Diseño e integración
Salas de control y centros de monitoreo tipo C4
Todo lo que pasa en tus sitios, en un muro.
Diseñamos, integramos e instalamos la sala: videowall, consolas, video, acceso, alarmas, audio y radio, con su red y su respaldo de energía. La opera tu equipo o tu proveedor de monitoreo; nosotros la entregamos funcionando y con soporte.
Proyecto llave en mano y soporte después de la entrega
Salas de control y centros de monitoreo
Todo lo que pasa en tus sitios, en un muro.
- 01 · Entendemos qué debe verse
- 02 · Diseñamos la sala
- 03 · Integramos las fuentes
- 04 · Instalamos y probamos
- 05 · Tu equipo la opera
¿En qué se parece tu caso?
Una sala diseñada para quien la va a operar.
Si eres…
Corporativo con varias sedes
- Lo que te pasa
- Cámaras y accesos de cada sede en sistemas separados, sin un lugar donde verlo todo.
- Cómo lo resolvemos
- Una sala central con las fuentes de cada sede, consolas y videowall dimensionados para tu equipo.
Si eres…
Fraccionamiento o condominio
- Lo que te pasa
- Una caseta que se queda corta para las cámaras, los accesos y los botones de pánico.
- Cómo lo resolvemos
- Un cuarto de monitoreo con video, acceso de residentes y un flujo de escalamiento definido por la administración.
Si eres…
Parque industrial o nave
- Lo que te pasa
- Perímetro, accesos vehiculares y varias naves vigiladas desde puntos distintos.
- Cómo lo resolvemos
- Una sala con video del perímetro y de los accesos, y red y energía pensadas para la planta.
Si eres…
Plaza comercial, universidad u hospital
- Lo que te pasa
- Muchas áreas, mucho personal y cámaras que se revisan solo después de un incidente.
- Cómo lo resolvemos
- Una sala con las áreas críticas en el muro, audio y voceo, y procedimientos para el personal de seguridad.
Si eres…
Municipio
- Lo que te pasa
- Una sala existente que creció sin orden, o una nueva que debe cumplir lineamientos propios.
- Cómo lo resolvemos
- Diseño e integración técnica de la sala, tomando como referencia los lineamientos que tu proyecto requiera.
Cómo funciona
Del levantamiento a una sala lista para operar.
Entendemos qué debe verse
Qué sitios, qué cámaras, qué eventos y cuántas personas van a trabajar en la sala, por turno.
Diseñamos la sala
Distribución, consolas y videowall pensados para la distancia y el trabajo de los operadores, tomando como referencia ISO 11064.
Integramos las fuentes
Video, acceso, alarmas, audio, radio y botones de pánico llegan a la misma sala, con red y energía dimensionadas.
Instalamos y probamos
Montamos la sala y probamos escenas, fallas de energía y caída de enlaces antes de entregarla.
Tu equipo la opera
Capacitamos a los operadores y supervisores del cliente y dejamos el soporte listo para después.
Qué incluye el proyecto llave en mano
Un solo responsable, de la visita a la entrega.
Levantamiento
Operación actual, sitios, cámaras y eventos a atender, operadores por turno, cuarto disponible y sistemas que ya existen.
Diseño e ingeniería
Distribución de la sala, consola y videowall con criterios ergonómicos de referencia (ISO 11064): distancias de visualización, ángulos, iluminación y lugar para el equipo. Almacenamiento y red dimensionados.
Suministro
Videowall, controlador, monitores, KVM, consolas y mobiliario, servidores y equipos de audio elegidos para la sala.
Instalación
Canalización, cableado, montaje del videowall y de las consolas y cuarto de equipos, coordinados con los demás oficios.
Configuración
Integración de video, acceso, alarmas, audio, radio y botones de pánico en la sala, con escenas, usuarios y permisos.
Pruebas
Pruebas de cada fuente, de las escenas y de falla: corte de energía y caída de enlace.
Capacitación
Capacitación a los operadores y supervisores del cliente sobre la consola, el videowall y los equipos.
Entrega con memoria técnica
Memoria técnica, planos de la sala, inventario, accesos entregados de forma segura, garantías y acta de entrega.
Cómo trabajamos
Del recorrido a la operación, en cinco pasos.
Las duraciones son rangos típicos o dependen del alcance. Las fechas exactas se confirman en la propuesta, según el sitio.
- 01
Levantamiento y descubrimiento
Operación actual, sitios, eventos a atender, cuarto disponible y sistemas existentes.
Una visita
- 02
Diseño y propuesta por niveles
Layout de la sala, videowall, consolas, red, energía y tres opciones de alcance.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 03
Obra e instalación
Canalización, cableado, cuarto de equipos, consolas y videowall.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 04
Integración y pruebas
Fuentes en el muro, escenas y pruebas de falla de energía y de enlace.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 05
Capacitación y entrega
Capacitación a operadores del cliente y memoria técnica.
Una sesión
Componentes y tecnología
Lo que lleva una sala de control.
- Videowall
- Pantallas de bisel delgado en muro, con controlador y montajes, según la distancia de los operadores.
- Consolas y monitores
- Mobiliario técnico de operador, monitores y estaciones de trabajo.
- KVM y distribución de video
- Cada operador manda su fuente al muro y controla varias computadoras con un solo teclado.
- Video, acceso y alarmas
- Cámaras IP, grabación, VMS, control de acceso, alarmas y botones de pánico que llegan a la sala.
- Audio, voceo y radio
- Intercomunicación, voceo IP, telefonía y radios para coordinar al personal.
- Red, almacenamiento y energía
- Red segmentada, servidores y almacenamiento, cableado, climatización y respaldo de energía.
- Acceso a la sala
- Control de acceso al cuarto de monitoreo y al cuarto de equipos.
Elegimos marca y modelo por desempeño para tu sitio y lo explicamos en la propuesta. Precio y disponibilidad van en tu cotización.
Equipo
Equipo para tu sala de control.
Los más pedidos y lo más nuevo. Precio y disponibilidad van en tu cotización.
HIKVISION
Pantalla LCD Videowall
DS-D2055UL-0B
- 55 Pulgadas
- Bisel Ultraestrecho 3.5 mm
- Daisy Chain HDMI 30 Pantallas
SAMSUNG ELECTRONICS
Pantalla Profesional para Video Wall
VM55BU
- 55"
- Full HD 1080p
- 500 Nits
HIKVISION
Monitor LED
DS-D5043F3-1V0S
- 43 pulgadas Full HD 1920x1080
- Uso 24-7
- Contraste 4000:1
SAMSUNG ELECTRONICS
Monitor IPS
LS27D300GALXZX
- 27 Pulgadas
- Full HD 1920x1080
- 100 Hz
ATEN
Procesador de Video Wall
VW1608
- 16 Entradas HDMI
- 8 Salidas HDMI
- True 4K@60Hz
HIKVISION
Videowall 3x2
DS-VW3X20B55/WM
- 6 Pantallas 55" Full HD
- Bisel 3.5 mm
- Decodificador 16 Salidas HDMI 4K
Elige el alcance
Tres niveles, un mismo estándar de instalación.
Básico
Salas de control y centros de monitoreo, nivel Básico
Ideal para · Un sitio con cuarto de monitoreo
- Cuarto de 1 a 2 posiciones (referencia)
- Monitores, KVM y consola
- Integración del video del sitio
- Memoria técnica
Postventa sugerida: póliza Esencial
Profesional
El más elegidoSalas de control y centros de monitoreo, nivel Profesional
Ideal para · Sala con varios operadores
- Sala de 3 a 6 posiciones (referencia)
- Videowall con controlador
- Video, acceso y alarmas integrados
- Audio, voceo y respaldo de energía
Postventa sugerida: póliza Profesional + Nexcom Monitor
Empresarial
Salas de control y centros de monitoreo, nivel Empresarial
Ideal para · Centro multisitio o tipo C4 con integración completa
- Centro de mando para varios sitios
- Video, acceso, alarmas, audio y radio integrados
- Red segmentada y pruebas de falla
- Póliza crítica con Nexcom Monitor
Postventa sugerida: póliza Crítica + Nexcom Monitor
Los rangos son de referencia. El diseño final depende del recorrido y queda en la propuesta.
Después de la entrega
No desaparecemos cuando termina la instalación.
Para salas de control y centros de monitoreo
Soporte remoto y póliza para el videowall, los servidores y la red de la sala, con Nexcom Monitor avisando por WhatsApp si un equipo deja de responder.
Póliza recomendada: Crítica. Sitios que no pueden quedarse sin video, acceso o red: fraccionamientos, naves, salas de control.
- Póliza de mantenimiento preventivo y correctivo
- Tres niveles según lo que tu operación tolera, con reporte de cada visita.
- Nexcom Monitor
- Vigila la salud de los equipos y avisa por WhatsApp cuando uno deja de responder.
- Soporte por WhatsApp
- Dudas, altas de usuarios y fallas atendidas a distancia antes de programar una visita.
- Garantía
- La del fabricante en cada equipo y la de mano de obra de Nexcom, por escrito en tu contrato.
- Refacciones
- Lista de refacciones críticas acordada en la póliza, según el nivel.
- Capacitación continua
- Para personal nuevo y cuando cambia la forma de operar.
- Actualizaciones
- Firmware y software al día en cada visita preventiva.
- Renovación tecnológica
- Cuando toque crecer o cambiar de tecnología, te lo proponemos con datos de tus propias visitas.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Ustedes operan el centro?
No. Nexcom diseña, integra e instala la sala y da soporte técnico a sus equipos. La opera tu propio equipo o tu proveedor de monitoreo. El monitoreo de seguridad a terceros es un servicio regulado y no forma parte de lo que ofrecemos.
¿Qué es un centro tipo C4?
C4 significa centro de control, comando, cómputo y comunicaciones. En la práctica es una sala donde se concentran video, comunicaciones y sistemas para atender eventos. En el sector privado se le llama también central de monitoreo, centro de mando o cuarto de monitoreo; el diseño parte de lo que necesita tu operación.
¿Pueden aprovechar mis cámaras y mi cuarto actuales?
Sí, cuando los equipos permiten integrarse. Revisamos lo que tienes, el espacio disponible y la red, y te decimos qué se conserva, qué se cambia y qué falta para convertirlo en una sala de control.
¿Cuántas pantallas y operadores necesito?
Depende de cuántos sitios y cámaras se ven, qué eventos hay que atender y cuántas personas trabajan por turno. Lo calculamos en el diseño, junto con la distancia de visualización, y lo confirmamos en la propuesta.
¿Qué pasa si se va la luz o se cae un enlace?
La sala se diseña con respaldo de energía para los equipos que no deben apagarse y con pruebas de falla antes de la entrega. Qué se respalda y por cuánto tiempo lo definimos contigo en el diseño.
¿Qué normas toman en cuenta?
Para el diseño ergonómico tomamos como referencia ISO 11064. Si tu proyecto es de seguridad pública o tiene requisitos propios, puede requerir lineamientos como los del SESNSP; los revisamos contigo en el levantamiento. Son referencias de diseño, no una certificación.
¿Se puede avisar a las autoridades desde la sala?
Diseñamos el flujo de escalamiento que definas: quién recibe el aviso, por qué medio y con qué información. La conexión con una institución depende de los requisitos que ella establezca, y se revisa caso por caso.
Dónde trabajamos
Salas de control y centros de monitoreo en el centro del país.
Nuestra base está en Toluca y Metepec; instalamos y damos soporte en el Valle de Toluca, el Valle de México, Querétaro y Puebla.
Funciona mejor con…
Salas de control y centros de monitoreo rinde más cuando se instala junto con otras soluciones.
¿Ya tienes un cuarto de monitoreo o vas a crearlo?
En una visita revisamos tu lugar y te entregamos una propuesta con tres niveles. Sin compromiso.