Telefonía IP
Telefonía IP y conmutadores para empresas y hoteles
Voz, datos y video en una sola red.
Diseñamos el plan de extensiones, configuramos el conmutador IP y dejamos teléfonos, apps y voceo funcionando sobre tu red. Después de la entrega, las altas y bajas de extensiones se piden por WhatsApp.
Proyecto llave en mano y soporte después de la entrega
Telefonía IP y conmutadores
Voz, datos y video en una sola red.
- 01 · Plan de extensiones y menús
- 02 · Conmutador y troncales
- 03 · Teléfonos, apps y voceo
- 04 · Pruebas y capacitación
¿En qué se parece tu caso?
Un sistema telefónico que crece con tu equipo.
Si eres…
Oficina corporativa
- Lo que te pasa
- Extensiones atadas al escritorio y un conmutador que nadie sabe modificar.
- Cómo lo resolvemos
- Conmutador IP con extensiones en el celular, menús y desvíos que tú administras.
Si eres…
Hotel
- Lo que te pasa
- Habitaciones, recepción y áreas comunes sin un plan de numeración claro.
- Cómo lo resolvemos
- Extensiones por habitación, menú de recepción, grupos de timbrado y voceo por zonas.
Si eres…
Escuela o institución
- Lo que te pasa
- Áreas que necesitan comunicarse entre sí y avisos a todo el plantel.
- Cómo lo resolvemos
- Extensiones por área y voceo IP por zonas, sobre la red que ya tienes.
Si eres…
Varias sedes
- Lo que te pasa
- Cada sucursal con su propio sistema y sin marcación interna entre ellas.
- Cómo lo resolvemos
- Un plan de numeración único y marcación por extensión entre sedes.
Cómo funciona
Del plan de extensiones a la llamada probada.
Plan de extensiones y menús
Definimos quién tiene extensión, cómo se contesta y qué hace el menú de recepción.
Conmutador y troncales
Configuramos el conmutador IP y conectamos las líneas externas.
Teléfonos, apps y voceo
Teléfonos IP, extensiones en el celular y audio para voceo, según el lugar.
Pruebas y capacitación
Probamos las llamadas y enseñamos a la recepción a operar el sistema.
Qué incluye el proyecto llave en mano
Un solo responsable, de la visita a la entrega.
Levantamiento
Cuántas extensiones, líneas y áreas necesitas, qué sistema tienes hoy y cómo llegan las llamadas.
Diseño e ingeniería
Plan de numeración y extensiones, menús de recepción, grupos de timbrado, horarios y respaldo ante fallas de internet.
Suministro
Conmutador IP, teléfonos, diademas y equipo de voceo elegidos para tu operación.
Instalación
Montaje del conmutador, conexión de teléfonos y voceo, y alimentación PoE desde el rack.
Configuración
Extensiones, troncales, menús, desvíos, buzón de voz y apps en celular.
Pruebas
Llamadas internas, entrantes y salientes, voceo y desvíos, probados extensión por extensión.
Capacitación
La recepción y los administradores aprenden transferencias, desvíos, altas y bajas de extensiones.
Entrega con memoria técnica
Memoria con plan de numeración, accesos entregados de forma segura, inventario, garantías y acta de entrega.
Cómo trabajamos
Del recorrido a la operación, en cinco pasos.
Las duraciones son rangos típicos o dependen del alcance. Las fechas exactas se confirman en la propuesta, según el sitio.
- 01
Levantamiento
Sistema actual, líneas, áreas y red disponible.
Una visita
- 02
Propuesta por niveles
Plan de extensiones y tres opciones de alcance.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 03
Instalación
Conmutador, teléfonos y voceo, por áreas para no detener la operación.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 04
Configuración y pruebas
Extensiones, menús y llamadas probadas una por una.
Según el alcance; se confirma en la propuesta
- 05
Entrega y capacitación
Memoria con plan de numeración y capacitación de recepción.
Una sesión
Componentes y tecnología
Conmutador, teléfonos y audio sobre tu red.
- Conmutadores IP
- Para oficinas y hoteles, con extensiones, menús y buzón de voz.
- Teléfonos IP
- De escritorio, de recepción y de habitación de hotel.
- Audio IP y voceo
- Bocinas y amplificación por zonas, integradas al conmutador.
- Videoconferencia
- Equipos para llamadas con video desde salas y escritorios.
- Switches PoE
- Alimentan los teléfonos desde el rack y separan la voz del resto de la red.
Elegimos marca y modelo por desempeño para tu sitio y lo explicamos en la propuesta. Precio y disponibilidad van en tu cotización.
Equipo
Equipo para tu oficina u hotel.
Los más pedidos y lo más nuevo. Precio y disponibilidad van en tu cotización.
HIKVISION
Frente de Calle IP
DS-KV6133-ME1
- 2 Megapixel
- 129°H
- IR 2.5 m (8.2 ft)
GRANDSTREAM
IP-PBX
UCM6302A
- 500 Usuarios
- 75 Llamadas Simultáneas
- 2 FXO + 2 FXS
HIKVISION
Videoportero IP
DS-KV6114-ME1
- 4 Megapixel
- Ángulo de Visión 150°
- Control de 2 Cerraduras
GRANDSTREAM
Router Todo-en-Uno
GCC6021
- 50 Extensiones PBX
- Firewall NGFW 9 Gbps
- VPN IPsec 1.3 Gbps
Elige el alcance
Tres niveles, un mismo estándar de instalación.
Básico
Telefonía IP y conmutadores, nivel Básico
Ideal para · Oficina chica
- De 4 a 12 extensiones (referencia)
- Menú de recepción y buzón de voz
- Extensiones en el celular
- Plan de numeración
Postventa sugerida: póliza Esencial
Profesional
El más elegidoTelefonía IP y conmutadores, nivel Profesional
Ideal para · Empresa con varias áreas
- De 12 a 60 extensiones (referencia)
- Voceo y grupos de timbrado
- Desvíos por horario
- Respaldo de configuración
Postventa sugerida: póliza Profesional + Nexcom Monitor
Empresarial
Telefonía IP y conmutadores, nivel Empresarial
Ideal para · Hotel o varias sedes
- Multisitio u hotel
- Enlace de respaldo y UPS para el conmutador
- Integración con interfón y voceo
- Reportes de llamadas
Postventa sugerida: póliza Crítica + Nexcom Monitor
Los rangos son de referencia. El diseño final depende del recorrido y queda en la propuesta.
Después de la entrega
No desaparecemos cuando termina la instalación.
Para telefonía ip y conmutadores
Respaldos de configuración del conmutador y altas y bajas de extensiones que se piden por WhatsApp.
Póliza recomendada: Esencial. Oficina o casa que puede esperar una visita agendada.
- Póliza de mantenimiento preventivo y correctivo
- Tres niveles según lo que tu operación tolera, con reporte de cada visita.
- Nexcom Monitor
- Vigila la salud de los equipos y avisa por WhatsApp cuando uno deja de responder.
- Soporte por WhatsApp
- Dudas, altas de usuarios y fallas atendidas a distancia antes de programar una visita.
- Garantía
- La del fabricante en cada equipo y la de mano de obra de Nexcom, por escrito en tu contrato.
- Refacciones
- Lista de refacciones críticas acordada en la póliza, según el nivel.
- Capacitación continua
- Para personal nuevo y cuando cambia la forma de operar.
- Actualizaciones
- Firmware y software al día en cada visita preventiva.
- Renovación tecnológica
- Cuando toque crecer o cambiar de tecnología, te lo proponemos con datos de tus propias visitas.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Conservo mis números?
En muchos casos sí; depende de tu contrato y de quién te da las líneas. Lo revisamos en el levantamiento y lo dejamos en el plan de transición.
¿Puedo tener la extensión en el celular?
Sí. Con una app en el celular, la extensión suena donde estés y se ve igual que desde el escritorio.
¿Qué pasa si se cae internet?
Las llamadas por internet dependen de él. Según qué tan crítica sea la telefonía, se puede definir un enlace de respaldo, desvíos a celulares y un UPS para el conmutador.
¿Sirve para un hotel?
Sí. Se diseña con extensiones por habitación, menú de recepción, grupos de timbrado y voceo por zonas. Lo definimos en el levantamiento.
¿Necesito cambiar mi cableado?
Muchos teléfonos IP usan la misma red y se alimentan por PoE. Revisamos tu cableado y switches, y te decimos qué sirve y qué conviene cambiar.
¿Se puede conectar con interfón o voceo?
Sí. El audio IP, los interfones y el voceo se integran al mismo conmutador, con zonas y horarios.
Dónde trabajamos
Telefonía IP y conmutadores en el centro del país.
Nuestra base está en Toluca y Metepec; instalamos y damos soporte en el Valle de Toluca, el Valle de México, Querétaro y Puebla.
Funciona mejor con…
Telefonía IP y conmutadores rinde más cuando se instala junto con otras soluciones.
¿Tu conmutador ya no alcanza?
En una visita revisamos tu lugar y te entregamos una propuesta con tres niveles. Sin compromiso.